📢重要提醒:商品大約需要5~7工作天陸續出貨,如無法等待請謹慎下單。謝謝!
📢貼心提醒:使用宅配方式,物流可能有提早或延後之情形,若當下不便收件,可待司機電聯另約時間。
失溫就是收到商品時,商品已呈現退冰狀態。
黑貓冷凍配送仍有小概率失溫風險。
失溫原因有很多:
例如在宅配營業所分貨過久失溫,或是宅配到大樓管理室未冷凍,久未領取退冰,等等。
整體而言失溫案件只佔總訂單約2%,不用過於擔心。
如您收到的商品有失溫或瑕疵問題,請拍照或錄影存證提供至官方Line客服(ID:@menu123)
我們將會完整為您處理退換貨事宜。
為維護雙方權益,收到貨品時,若您有以下狀況,請務必拍照或錄影並盡快與我們聯繫退貨: